Tình trạng iTunes không nhận iPhone xảy ra khá thường xuyên do nhiều nguyên nhân khác nhau. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng tương tự thì hãy cùng tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này trong bài viết dưới đây nhé!
Nguyên nhân iTunes không nhận iPhone
Tình trạng iTunes không nhận iPhone có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Lý do có thể là do cáp sạc Lightning, cổng Lightning của iPhone hoặc cổng USB của máy tính,… bị hư hỏng dẫn đến kết nối trên thiết bị có thể xảy ra trục trặc. Một lý do khác có thể do phần mềm trên iPhone hoặc máy tính của bạn đã xảy ra sự cố dẫn đến lỗi không thể kết nối iTunes. Người dùng cần tìm hiểu kĩ càng nguyên nhân gây lỗi do phần cứng hay phần mềm gây ra để tìm ra giải pháp xử lý phù hợp.
Nhìn chung có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng iTunes không nhận iPhone. Trong đó tổng hợp một số nguyên nhân chính gây lỗi như sau:
- Do lỗi cài đặt iTunes gặp vấn đề.
- Do iTunes chưa cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất.
- Do cáp Lightning, cổng kết nối của iPhone, cổng USB trên máy tính bị hư hỏng hoặc do chân tiếp xúc trên thiết bị có vấn đề.
- Do phần cứng trên iPhone hoặc máy tính đang bị hư hỏng.
- Cập nhật phiên bản phần mềm Windows trên máy tính bị thiếu.
- Do iPhone không tin tưởng máy tính đã kết nối.
- Do máy tính đang dùng chưa được cài đặt Apple Mobile Device Support. Khi đó bạn cần kiểm tra điện thoại đã cài đặt Apple Mobile Device Support hay chưa bằng cách: Nhấn tổ hợp phím tắt Window + R > nhấn Control Panel/ Enter > chọn tiếp vào Uninstall a Program.
Việc xác định chính xác nguyên nhân tại sao iTunes không nhận iPhone sẽ giúp bạn tìm ra cách sửa lỗi dễ dàng và phù hợp.
Xem thêm:
- iPhone không hiện điểm truy cập cá nhân | Nguyên nhân và cách khắc phục
- Không thêm được tài khoản google vào iPhone | Nguyên nhân và cách khắc phục
Cách khắc phục tình trạng iTunes không nhận iPhone
Dưới đây là một số giải pháp khắc phục tình trạng iTunes không nhận iPhone đơn giản và hiệu quả được nhiều người dùng áp dụng và đã thành công.
Khởi động lại điện thoại iPhone
Trên các điện thoại từ iPhone X cho đến iPhone 15 Series mới nhất hiện nay có thể áp dụng cách khởi động lại điện thoại iPhone để khắc phục lỗi không nhận iPhone trên iTunes. Người dùng chỉ cần thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Nhấn phím tăng âm lượng 1 lần.
Bước 2: Sau đó nhấn phím giảm âm lượng 1 lần.
Bước 3: Cuối cùng bạn nhấn giữ phím nguồn cho đến khi màn hình tắt và hiển thị logo Apple trong khoảng 10 giây là đã hoàn thành cách khởi động lại iPhone.
Khởi động lại máy tính MacBook
Để khởi động lại máy tính MacBook bạn thực hiện các bước đơn giản như sau:
Bước 1: Nhấn chọn vào biểu tượng logo Apple > nhấn chọn Restart.
Bước 2: Nhấn Restart và đợi quá trình khởi động lại hoàn tất.
Cập nhật phiên bản ứng dụng iTunes mới nhất
Nếu nguyên nhân iTunes không nhận iPhone xảy ra do thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản iTunes cũ thì người dùng có thể khắc phục sự cố này bằng cách tải hoặc cập nhật lại phiên bản iTunes mới trên thiết bị của mình. Cách cập nhật công cụ iTunes mới thực hiện như sau:
Bước 1: Mở kho ứng dụng App Store trên màn hình thiết bị lên.
Bước 2: Nhấn chọn Updates (Cập nhật).
Bước 3: Nếu màn hình hiển thị phiên bản cập nhật mới nhất iTunes đã có, bạn chọn “Update” và đợi quá trình này hoàn tất là xong.
Chấp nhận tin cậy iPhone với máy tính
Khi điện thoại iPhone của bạn được kết nối với một chiếc máy tính mới, thiết bị sẽ xuất hiện cửa sổ thông báo chọn “Tin cậy Máy tính này?”. Nếu bạn lỡ nhấn vào chọn “Không tin cậy” thì công cụ iTunes sẽ không nhận điện thoại iPhone. Để xử lý sự cố này, người dùng có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone và máy tính thông qua dây cáp.
Bước 2: Khi màn hình hiện lên bảng hỏi captcha, bạn chọn “Trust” (Tin cậy) với máy tính đã được kết nối để iTunes có thể nhận diện iPhone của bạn.
Thay mới dây cáp sạc
Đôi khi nguyên nhân dẫn đến tình trạng iTunes trên máy tính không nhận iPhone là do cáp kết nối gây ra. Khi dây cáp đã sử dụng lâu hoặc bị đứt, hỏng có thể khiến các thiết bị không thể kết nối được với nhau.
Để xác định nguyên nhân lỗi có phải do dây cáp không thì bạn chỉ cần sử dụng một đoạn dây cáp vẫn đang sử dụng bình thường khác để kết nối iPhone với máy tính xem có được không. Nếu vẫn có thể kết nối bình thường chứng tỏ dây cáp cũ của bạn đã bị hư hỏng và cần phải thay mới để tiếp tục sử dụng nhé!
Cập nhật phiên bản driver cho iPhone Apple
Cách khắc phục tình trạng iTunes không nhận iPhone tiếp theo chính là capapj nhật phiên bản Apple Mobile Device Support cho iPhone bằng các bước xử lý như sau:
Bước 1: Trước tiện bạn kết nối điện thoại iPhone với máy tính. Nếu iTunes tự động mở lên thì bạn hãy đóng nó lại.
Bước 2: Sau đó bạn mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn vào tổ hợp phím Windows + R trên bàn phím máy tính.
Bước 3: Nhập lệnh “devmgmt.msc” vào cửa sổ Run rồi nhấn OK.
Bước 4: Tại cửa sổ Device Manager tìm Portable Devices > bạn chọn vào Apple iPhone > chọn tiếp Update driver.
Bước 5: Chọn tiếp Search automatically for updated driver software và đợi hoàn tất cập nhật.
Cài đặt lại driver Apple cho iPhone
Trường hợp người dùng đã thử cách khắc phục lỗi Apple Mobile Device Support ở trên mà vẫn chưa thể xử lý được sự cố iTunes thì hãy thử thiết lập lại toàn bộ Drivers của Apple theo hướng dẫn thực hiện như sau:
Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone với máy tính. Nếu iTunes tự động mở lên thì bạn hãy đóng nó lại.
Bước 2: Mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R trên máy tính.
Bước 3: Nhập lệnh %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers > nhấn OK.
Bước 4: Trên màn hình hiển thị cửa sổ mới > nhấn chuột phải vào file usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf > chọn Install.
Bước 5: Ngắt kết nối điện thoại iPhone khỏi máy tính > khởi động lại máy tính > kết nối lại thiết bị > mở iTunes lên để kiếm tra thiết bị đã nhận chưa nhé.
Khởi động lại Service Apple Mobile Device
Trong thường hợp bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng lỗi iTunes không nhận iPhone vẫn còn thì hãy thử kiểm tra phần mềm trên hệ thống như sau:
Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run bằng phím tắt > nhập lệnh services.msc > nhấn OK.
Bước 2: Chọn Apple Mobile Device Service > nhấn chuột phải > chọn Properties.
Bước 3: Kiểm tra Startup type > chuyển toàn bộ các mục về Automatic > nhấn Stop (Dừng) tại mục Service status.
Hy vọng với những thông tin chia sẻ về nguyên nhân và các cách khắc phục sự cố iTunes không nhận iPhone trên đây sẽ giúp ích được người dùng trong quá trình trải nghiệm thiết bị một cách hiệu quả và mượt mà nhất. Chúc bạn thực hiện thành công những thủ thuật hữu ích này nhé!